第４４話「＃7119に電話してみる」

２０１３年１１月２日

父がデイサービスに楽しく通い始めて、
ちょうど１年が経ちました。
スタッフの皆さんから、手作りの皆勤賞を頂いて
家族みんなで喜んでいた矢先、父が体調を崩しました。

今回は急ではなく、少し前から前兆がいくつかありました。
ひとつは透析先の病院から「足の指が少し黒ずんでいる様です」と
指摘を受けていた事。もしかしたら壊疽を起こしている？
と思い、マッサージなどを試みながら様子を見ていました。

もうひとつはぐったりして、食欲も落ちていた事です。
これは自宅や、デイサービスでの生活から
「ここ数日おかしいな」と気づいていました。

そして１１月２日（土）、デイサービス先でほとんど食事を
受け付けない状態で戻った父は、その直後に
今度は訪問歯科の治療を受けたのですが…
この時も全く口を開かず、治療ができませんでした。
先生も何とか頑張ったのですが、こんなに治療に
協力的ではない父は初めてで、さすがに家族も「おかしい」と。
熱を測ると、３８度ちょっとの微熱があります。

「明らかに普段よりおかしいけれど、急を要する感じでもないし」と
救急車を呼んだ方が良いのか、呼ぶまでもないのか
少し微妙な境界線でした。
その頃、仕事先で「救急車に迷った時は、＃7119で相談するといい」
と言う研修を受けていた事もあり「そうだ、この機会に活用してみよう」と
早速ダイヤルを押してみました。

ちなみに＃7119にダイヤルすると、（東京消防庁の）
救急相談センターにつながります。ここでは相談医療チーム
（医師、看護師、救急隊経験者等の職員）の方が
２４時間年中無休で、対応＆相談に乗ってくれます。
http://www.tfd.metro.tokyo.jp/lfe/kyuu-adv/soudan-center.htm

電話口に出たのは、少しゆったりとした口調のおじさま。
父の症状を伝えて、救急車の有無を確認すると
「うーん、そうですねぇ。どうかなぁ」
「救急車を呼んでもいいし…そうですねぇ」と
何だか煮え切らない返答です。あれれ？
もっとテキパキと、ビシッとした返事が来るかと
思っていただけに少し意外。
おじさま、ゆったり過ぎる気がします。
たまたまそういう方に、あたってしまったのかな？


電話のやり取りを不安そうに見ていた母が
「どう？」と聞いてきたので「うーん、はっきりした事は
言ってくれないんだけど。呼んだ方が良いよね、救急車」と
結局は自己判断で決めました。
しかしこの不思議な＃7119、実際に救急隊の方が来た時
思わぬ効果を発揮しました。

救急車を呼ぶと間もなく、消防車と救急車が同時に到着。
まず消防隊の方、次いで救急隊の方が駆け込んできて
父の様態を確認します。皆険しい顔で、殺伐とした雰囲気です。
そんな中、状況を説明した私が「初めに＃7119で相談してから
救急車を呼びました」と言うと、どちらの隊の方々も
「ああ、そうですか」と、一斉にぱっと顔をあげました。
しかもその表情が、みんな柔らかい。
『あ、空気が変わった』と思いました。一瞬にして。


たまたまかもしれませんが、これは一体なんだろう。
「この家庭は、やみくもに救急車を呼んだわけではないんだな」
と言う納得感？
それとも「相談センターがGOサインを出したなら」
と言う安心感？
もしくは「相談センターを認識して、利用してくれている」
と言う、信頼感？
はたまた単に、隊とセンターとの仲間意識が強いのかしら？
何はともあれ、隊の方の反応には一役買った感がある
＃7119への連絡でした。

今回はちょっと不思議な感じでしたが、恐らく電話に出る方や
内容に応じて、その対応も様々だと思いますし
迷った時は覚えておくと、役立つ番号ではあると思います。
ご参考までに。

かくして父は救急車で、近場の総合病院へと運ばれる事になりました。
そして、これが同時に自宅介護の終焉となりました。
次回は病院の待合室での話。
救急車で付き添った時、用意しておくと便利な物などを
ご紹介したいと思います。